Marketing em tempos de crise

Nós da Yala construímos nossa empresa no ano passado acreditando que o eixo digital e ações de marketing assertivas na internet eram um diferencial importante de empresas que buscam o alto rendimento.

Acadêmicos já indicavam que a transformação e a capacidade de se reinventar são fatores importantes para todos os tipos de empresas. O gestor Igor Davelli, CEO da Mundo Facilities, recentemente publicou uma entrevista com Eugenio Cesare com questionamentos importantes para o futuro da indústria, passando por liderança, competitividade, e até como será para os novos profissionais que estão entrando no mercado de trabalho agora. Confira a entrevista na íntegra aqui.

No mês de maio mais de 1,1 milhão de brasileiros perderam o emprego e a economia já tomou um baque, por conta do distanciamento social que ocorreu no mundo inteiro. O Brasil vive uma crise política e tem engatinhado em ações preventivas da pandemia, tanto para proteger a saúde dos cidadãos como para manter a saúde da economia.

Sempre tivemos uma tônica de que não basta apenas fazermos publicidade. Devemos repensar serviços, logística, estratégias e até modelos de negócio inteiros. A mudança e a transformação não vêm apenas de um foco maior nas redes sociais mas de entender este mercado digital, que grandes players do mercado como Magazine Luiza e Americanas já exploram, utilizando até de inteligência artificial.

Tecnologias para isto são acessíveis para todas as empresas por meio de software livre e serviços de startups globais. Agora é hora de inovar e encontrar os parceiros e ferramentas certas.

Segundo o JP Morgan, as maiores dificuldades das empresas neste período de pandemia são:

  • Alinhamento do time (principalmente pelo trabalho remoto e pelo isolamento social)
  • Fluxos financeiros
  • Retenção de clientes
  • Estratégias de vendas
  • Receitas alternativas
  • Dificuldade de se adaptar a novos padrões de consumo

Em matéria de tecnologia, o mundo nunca esteve tão preparado para uma pandemia. Em menos de 2 semanas foi mapeado o genoma e origem do vírus que nos assola. Ciência e tecnologia, apesar de terem sido atropeladas pelo mundo de informações rápidas – e até falsas, continuam a crescer e são a base da sociedade em que vivemos.

Não há um resultado determinístico para esta crise, mas temos um norte: Os números. Seja para o Marketing, seja para a gestão da sua empresa, um dos pontos mais importantes é conseguir entender seu negócio através de indicadores, tanto internos quanto externos.

O mundo está em constante transformação – sempre esteve, e as ações que você toma têm que ser pautadas em métricas e metas para o futuro. A internet não é a mesma de 2012. Não tinha nem WhatsApp. Lembra?

O que esperar do Marketing, então?

Métricas.

Somente a partir de números é que o Marketing pode tomar decisões assertivas mas não apenas isso: A capacidade analítica e a velocidade para tomada de decisões, além de ações rápidas e de custo baixo são a base para chegarmos a bons resultados.

Antes da publicidade em si, invista em recursos para entender seus clientes, mercados e oportunidades.

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